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星家加携手腾讯云推动智慧零售全面落地

2018-08-23 17:33:15 | 来源: 民生评论

星家加携手腾讯云 推动智慧零售全面落地

12月22日,腾讯云计算(北京)有限公司(以下简称腾讯云)举办科技赋能智慧零售研讨会,并由星家加(母公司为深圳市启明星电子商务有限公司)承办,邀请包括合肥百大、长春欧亚、南宁百货、利群集团、新疆友好集团等众多区域龙头百货零售企业,一起在深圳腾讯总部就零售行业转型发展以及如何实现腾讯赋能的落地实践和潜在合作进行交流与探讨。区域电商联盟唐振华会长出席并主持了会议。

区域电商联盟唐振华会长主持会议

腾讯全面发力智慧零售

随着互联的深入发展,传统零售企业对于零售的IT化也在不断地进行试验和落地,一方面大力发展线上线下融合,另一方面希望通过开启商品、会员和营销的数字化之路,实现全渠道打通。不过,由于缺少技术支持的整体方案、对大量零售数据获取、筛选和应用的能力,对于如何更好地节约成本、提高效率、提升用户体验、增强区域竞争力,零售企业还有很多困惑。

与会者在腾讯总部大楼合影

会上不少零售企业表示,零售新模式有很多,新技术也有很多,在认识到云计算、大数据和人工智能已成为不可或缺的数字基石的同时,更为重要地是如何有效落地,如何运用,并切实地赋能增效。

此次科技赋能智慧零售研讨会便是在这样的背景下召开的。

腾讯曾在2017全球合作伙伴大会上公布智慧零售方案,其核心是输出腾讯能力,去中心化。作为BAT的重要一极,腾讯在内容平台、移动支付、人工智能、大数据等领域都有着深厚的资源积累和技术优势,为零售业实现线上线下跨场景的智慧连接提供了丰富的互联生态体系。

腾讯高级产品经理张悦向与会者分享腾讯云零售案例

而腾讯赋能零售最重要的先行军则是基础设施提供商腾讯云。腾讯云推出智慧门店、智慧营销、智慧中台三大核心解决方案,意在通过扩大客流;提高转化率、回购率、客单价;降低成本的方式,全方位助力企业开源节流。那么如何实现呢?主要有两点,第一是对于商圈位置的分析,通过搭建位置大数据中心,衡量商业生态及竞争状况,并据此指导经营调整。第二是大数据运用,通过对数据的接入、管理和运用实现精准化运营。这些具体解决方案,去中心化和链接开放是其主要特征。

全面连接腾讯与零售企业 星家加让方案落地成真

研讨会上,腾讯云副总裁王慧星表示:腾讯将加快面向零售业的开放步伐,线下零售企业与腾讯的大数据、腾讯的技术赋能结合有非常多的创新机会,我相信通过我们三方腾讯云、零售企业和星家加的共同努力,一定可以走出一条去中心化,利用好腾讯链接生态、数据资产的道路,为零售企业创造更大的发展空间。

会上,零售企业就智慧零售实践过程中遇到的实际困难;如何将零售商圈经济的各个要素数字化实践;如何利用好腾讯支付、小程序、社交营销等优势资源等问题与腾讯云和星家加展开热切的交流与讨论。将腾讯的数据、技术、推广、营销优势落地,变成对于零售企业来说切实可行的方案也成为本次会议的主要讨论点。

会议现场大家展开了热烈的讨论

作为此次与会者中唯一的智慧零售服务提供企业,星家加则扮演了将方案落地实施的重要角色。星家加董事长刘凯为与会者做了智慧零售方案的分享,并提出结合星家加自身优势,全面耦合腾讯系数据、技术、推广与营销的解决方案,实现零售行业的线上线下跨场景的智慧连接。具体来说,星家加推动智慧零售全面落地的能力体现在三大方面:

一.完整的智慧零售解决方案

星家加以全部业务、重构协同关系和线上线下一体化为核心,搭建起了较为全面的智慧商业体系。该体系以线下门店、线上零售APP、智慧导购和智慧营销为主要切入点,导入社交体系,对接ERP和CRM系统

星家加携手腾讯云推动智慧零售全面落地

,并通过到家服务、扫码购物、导购营销等方式更进一步地连接起线上和线下。

星家加智慧商业体系

二.大数据分析方案

星家加自主研发实时统计数据平台,并支持高并发、高可用的大数据处理,真正实现毫秒级响应。通过对成交、商品、流量等多个维度数据的实时监测,动态呈现不同业务线的营销数据,帮助业务方快速、清晰、直观地了解最新的关键营销数据变化,以便及时调整、快速响应。

星家加智慧数据平台

三.快速布置上线的能力

其实很多零售企业都已经或者正在布置线上平台,但却不仅需要支付高昂的研发运维成本,还需要忍受长则一两年,短则半年左右的开发周期,时间成本同样高昂。而星家加基于SaaS模式的技术开发能力,不仅可以极大地降低成本,更可以提升效率,将开发周期节省到个月。

2016年,星家加与合肥百大合作推出百大易购线上APP及线下跨境直销中心项目,以海淘为切入点,利用旗下各资源优势进行互联+O2O模式的转型突破,该项目获得2016年度CCFA零售创新奖。

2017年,星家加智慧零售方案的落地实践更是全面开花:

星家加智慧零售超市到家服务体系在合肥百大的阿福到家和长春欧亚的欧亚到家落地实践,助力百大和欧亚快速实现线上线下一体化,更进一步利用自身资源,开拓超市周边三公里市场;

星家加智慧零售超市零售管理系统在百大易购、骏汇通、宏达通邮落地实践,助力企业系统功能全方位集成,更好地实现一体化运营;

星家加智慧零售扫码购物在合肥百大旗下的合家福超市落地实践,在让消费者得到更快捷便利的购物体验的同时,改良了超市的现有流程,极大地降低了成本,也很好地解决了年节活动时的收银效率的瓶颈;

星家加智慧零售智慧导购体系在长春欧亚的新生活广场落地实践,不仅实现了欧亚集团与品牌商之间的数字化协同,提高了效率;通过丰富的营销手段赋能商家,实现更为行之有效的客群管理;且通过手持数据中心,助力商家随时随地了解经营情况。该项目获得了2017年CCFA会员及数字化体验创新奖。

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